Responsable Après-Vente Multisite (H/F)

Ville : Montigny-le-Bretonneux

Code postal : 78180

Entreprise

Nous ?

Major Consulting, cabinet de conseil RH multi-solutions est spécialisé dans le recrutement de profils de la distribution automobile au niveau national.

Notre force ?

L’attention particulière que nous portons à nos clients mais aussi à nos candidats, en assurant un suivi régulier et de qualité et en les accompagnant tout au long du process de recrutement.

Poste

Notre client ?
 
Est un groupe national de distribution automobile fortement implanté en Ile de France. 
 
 
Votre chef ?
 
Le directeur après-vente de la plaque ville qui vous donnera des objectifs clairs et précis afin que vous puissiez réussir dans vos fonctions.
 
 
Le poste ?
 
En tant que Responsable Après-Vente Multisite, vous intervenez sur le périmètre des activités « mécanique / service rapide / carrosserie-peinture, réception APV ».
Vous assurez les activités d’encadrement, d’organisation et de gestion de l’ensemble du secteur après-vente du site.
 
Vos missions (liste non limitative) s’organisent autour de 3 axes :
 
1 – Le management des collaborateurs sur 3 sites. 
 
2 – L’organisation et à la gestion du secteur après-vente :
  • Élaboration et suivi du budget annuel de l’activité après-vente,
  • Suivi de l’activité à travers des tableaux de bord
  • Organisation fonctionnelle de l’atelier,
  • Traitement des réclamations / gestion des litiges,
  • Encadrement de l’ensemble des activités administratives relatives au secteur après-vente,
  • Contribution à l’élaboration et à la mise en œuvre de démarches qualité. 
3 – Le développement commercial de l’après-vente :
  • Prospection / développement de la clientèle grands comptes,
  • Analyse de la concurrence,
  • Élaboration et mise en œuvre les actions marketing,
  • Appui à la force de vente VN/VO, collaboration avec les autres secteurs d’activité de l’entreprise.

 

La rémunération ?

Salaire composé d’une partie fixe annuel et d’une partie variable selon la réalisation des objectifs. Mutuelle d’entreprise en avantages selon la CC.

Profil

Vous ?

Idéalement issu(e) d’une formation bac +2 bac +3 dans l’après-vente automobile de style BTS après-vente, vous avez au minimum 4 ans d’expérience sur un poste similaire en concession.

Vous êtes guidé(e) par la réalisation des objectifs et êtes orienté(e) vers la satisfaction des clients et la qualité.

 

 

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2021-10-12T14:23:42+02:00mardi 12 octobre 2021|0 Comments

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