Manager service après-vente automobile (H/F)

Ville : Aix-les-Bains

Code postal : 73100

Entreprise

Major Consulting créé en 2016, en région parisienne est un cabinet de services RH spécialisé dans le coaching, l’accompagnement et la recherche de profils de la distribution et de la réparation automobile, poids lourd et motocycle. En 2019, un second cabinet, Major Consulting Aquitaine voit le jour en région bordelaise afin d’aider les professionnels de la distribution automobile à recruter leurs futurs talents, au niveau national.

Tous nos consultants accordent une attention particulière aux clients, mais aussi aux candidats, en assurant un suivi régulier et de qualité et en les accompagnant tout au long du process de recrutement et même au-delà. Evoluant comme des artisans du recrutement, nous souhaitons, avant tout, établir une relation de confiance avec nos clients et nos candidats et collaborer main dans la main.

Notre client est un grand groupe américain leader du véhicule loisirs tout terrain. Le groupe ne cessant de s’accroitre, il s’est également développé dans la conception et la fabrication de véhicules utilitaires électriques pour divers publics tels que les collectivités, l’industrie.

Poste

Nous recherchons un(e) manager, responsable service après-vente pour leur site sur Aix-les-Bains (73).

Vous prenez en charge l’activité pièces de rechange et service après-vente France et Europe (6 filiales) et aurez à manager une équipe de 4 personnes. 

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

  • Organiser, gérer et développer le business Après-Vente, afin d’atteindre les objectifs fixés en matière de CA Après-Vente et de coût de garantie, sur l’ensemble du périmètre
  • Organiser et gérer le support technique au réseau, en optimisant les temps de réponse et la qualité des réponses techniques.
  • Organiser et gérer la garantie
  • Organiser des visites terrain régulières dans le réseau (support, audits)
  • Gérer les remontées d’information du réseau
  • Proposer les opérations commerciales auprès des distributeurs, en relation étroite avec l’équipe animation réseau.
  • Assurer la production et la qualité des documents techniques
  • Organiser et mettre en œuvre les formations techniques (externalisées)
  • Assurer l’analyse des données et le reporting

Le salaire  (avec bonus) sera à négocier en fonction du profil et de l’expérience du candidat. De plus, vous aurez une voiture de fonction ainsi que de nombreux avantages liés à l’intégration de ce grand groupe. 

Profil

Idéalement issu(e) d’une formation technique (niveau BAC+2) et d’une expérience significative acquise chez un distributeur automobile, vous partagez les valeurs de travail, d’intégrité et de sérieux de l’entreprise. Vous êtes un(e) professionnel(le) expérimenté(e) de la vente de Pièces de rechange avec une bonne connaissance des véhicules automobiles, motos. Vous êtes un(e) manager dans l’âme et vous maîtrisez les outils de bureautique (Excel, Word…). Vous êtes orienté client et business et possédez une première expérience d’animation de réseau dans le domaine du service.

Il est impératif d’avoir une bonne maitrise de l’anglais et éventuellement d’une autre langue européenne.

Si vous vous reconnaissez dans cette description et que vous avez envie d’évoluer dans un environnement sain et stable, n’hésitez pas à nous faire parvenir très rapidement votre cv à jour, nous vous contacterons dans les plus brefs délais.

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2022-05-13T16:42:29+02:00vendredi 13 mai 2022|0 Comments

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