Ville : Créteil
Code postal : 94000
Entreprise
Major Consulting créé en 2016, en région parisienne est un cabinet de services RH spécialisé dans le coaching, l’accompagnement et la recherche de profils de la distribution et de la réparation automobile, poids lourd et motocycle. En 2019, un second cabinet, Major Consulting Aquitaine voit le jour en région bordelaise afin d’aider les professionnels de la distribution automobile à recruter leurs futurs talents, au niveau national.
Tous nos consultants accordent une attention particulière aux clients, mais aussi aux candidats, en assurant un suivi régulier et de qualité et en les accompagnant tout au long du process de recrutement et même au-delà. Evoluant comme des artisans du recrutement, nous souhaitons, avant tout, établir une relation de confiance avec nos clients et nos candidats et collaborer main dans la main.
Notre client est un groupe distributeur automobile composé d’une vingtaine de points de vente. Implanté dans l’Ouest, Sud et Est parisien depuis plus de 50ans, il ne cesse de se développer et constitue un grand réseau régional de concessionnaires. L’une des valeurs cruciales de l’entreprise est la stabilité professionnelle pour l’ensemble de ses collaborateurs.
Poste
Nous recherchons pour notre client un/e réceptionnaire APV H/F pour sa concession de Créteil.
Sous la responsabilité directe du chef d’atelier de la concession, vous serez le relai entre les clients et les techniciens.
Vous aurez pour principales missions :
– La satisfaction optimale des clients afin de développer l’activité et de fidéliser la clientèle.
– L’accueil et l’analyse des besoins du client afin d’être force de propositions concernant les prestations complémentaires que vous pouvez vendre.
– Le suivi des travaux auprès des équipes et le contact avec le client en cas de travaux supplémentaires pour avoir son accord.
– L’information au client des prochains entretiens et prestations à prévoir sur son véhicule.
– L’enregistrement des factures des prestations.
Ce poste est un poste clé dans un atelier car le réceptionnaire est l’interlocuteur privilégié du client.
La rémunération se situe dans une fourchette comprise en 2200 € et 2500 € bruts selon l’expérience. Des avantages tels que des tickets restaurants, mutuelle d’entreprise avantageuse, CE avec tarifs préférentiels (vacances, loisirs, cinéma…) sont également en prendre en considération dans le package.
Les candidats à potentiel et motivés pourront se voir évoluer rapidement sur des postes transverses ou à responsabilités.
Profil
Idéalement issu(e) d’une formation BTS après-vente option véhicules particuliers, vous avez une expérience minimum de 2 ans dans la réparation automobile, un service APV, dans une concession automobile ou vous bénéficiez d’une expérience commerciale de services.
Vos principales qualités sont les suivantes : sens du service client et de la négociation, rigoureux/se, organisé(e) et à l’écoute et vous êtes également sensible aux challenges et avez le sens du résultat.
Si vous vous reconnaissez dans cette description et que vous avez envie d’évoluer dans un environnement sain, stable et faire carrière dans un groupe dont la renommée n’est plus à faire, n’hésitez pas à nous faire parvenir très rapidement votre cv à jour, nous vous contacterons dans les plus brefs délais.
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