CHEF DES VENTES PIÈCES DE RECHANGE H/F

Nous recherchons pour le site Technique Diesel de notre client un Directeur Opérationnel H/F.

  • Vous êtes chargé/e de la gestion, l’organisation et le développement commercial de l’activité vente de pièces détachées (VL et PL)
  • Vous répondez aux impératifs de rentabilité et de qualité de service nécessaires à la pérennité du site

Vos missions principales seront :

  • Analyser les résultats et piloter l’activité
  • Mettre en place des plans d’action auprès des clients et prospects pour développer l’activité du site
  • Suivre et développer le réseau de professionnels
  • Résoudre les litiges clients en préservant à la fois les intérêts de la société et la satisfaction client
  • Gérer les litiges fournisseurs
  • Veiller au suivi des performances commerciales
  • Être le garant de la qualité du suivi des stocks et des livraisons
  • Animer et s’assurer de l’engagement permanent des collaborateurs dans la qualité de service et vis-à-vis de la satisfaction client
  • Organiser et diriger l’équipe afin de garantir, promouvoir et développer la vente de pièces détachées, que ce soit au comptoir ou par téléphone
  • Veiller à la bonne application des procédures de travail
  • Prendre en compte les valeurs de notre Groupe dans vos actes quotidiens

Profil recherché :

Formation commerciale avec expérience d’au moins 10 ans dans la pièce automobile et/ou poids lourds.

Connaissance du commerce Pièces de Rechange et Accessoires, du marché PR et des services.

Connaissances de la gestion commerciale et financière.

Rigueur et charisme. Qualités relationnelles.

Sens du commerce et du service rendu au client.

Qualités managériales.

Rémunération attractive définie en fonction du profil et de l’expérience.

Type d’emploi : Temps plein, CDI

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