Major Consulting
7 allée des fragons, 33160 Saint-Aubin-de-Médoc
N°TVA : FR69818788077

Formation et Coaching Certifié chez Major Consulting avec Marjolaine RICO

Marjolaine Rico, une consultante et formatrice spécialisée en :

  • Négociation
  • Management
  • Communication interpersonnelle.


Forte d’une expérience significative en tant que commerciale et manager d’équipe, incluant une période à l’international à Perth en Australie, Marjolaine combine expertise pratique et connaissances approfondies.

Titulaire d’un diplôme en finance d’entreprise, elle est également coach et formatrice diplômée d’État.

Sa mission : accompagner les dirigeants et les cadres vers l’optimisation de leur performance en proposant des solutions sur mesure, adaptées à leurs attentes et besoins spécifiques.

Au cœur de sa philosophie, Marjolaine valorise l’importance de l’humain, la quête de la performance et la transformation des savoirs.

Présidente du réseau professionnel Convergence, qui favorise la connexion entre les professionnels partageant ses valeurs.


Les formations


Management

Maîtriser et améliorer sa posture de manager

MAÎTRISER ET AMÉLIORER SA POSTURE DE MANAGER

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
  • Identifier les caractéristiques clés d'une posture managériale efficace.
  • Renforcer les compétences de communication pour une interaction efficace avec les membres de l'équipe.
  • Pratiquer l'écoute active et la gestion des feedbacks pour améliorer les relations professionnelles.
  • Développer des compétences en résolution de conflits pour maintenir un environnement de travail positif.
  • Mettre en œuvre des stratégies pour motiver les équipes et créer de la cohésion.
PUBLIC CONCERNÉ
  • Cadre et directeur.
  • Chefs d’équipe ou responsables d’unité.
  • Professionnels en cours de promotion.
  • Entrepreneurs et chefs d’entreprise
PRÉ-REQUIS
  • Compétence de communication de base.
  • Motivation à développer leurs compétences en matière de leadership..
MODALITÉS

En présentiel.

La formation inclura des présentations interactives, des discussions de groupe, des exercices pratiques, des mises en situations et/ou jeux de rôle.

NOMBRE DE JOURS : 3 jours
HORAIRE DE FORMATION : 9h00 – 12h30 / 13h30 – 17h30
HONORAIRES JOURNALIERS HT : 1000€

DÉTAIL DES ITEMS TRAITÉS
Fondamentaux de la posture managériale
  • Comprendre les Fondamentaux
  • Introduction à la posture managériale.
  • Principaux modèles de leadership.
  • Impact de la posture sur la performance de l'équipe.
Identifier les caractéristiques clés
  • Comportement d'un manager efficace.
  • Analyse des styles de gestion.
  • Exercices pratiques et études de cas.
Communication efficace et impactante
  • Compétences de communication pour les managers.
  • Techniques d'écoute active.
  • Gestion des réunions et des entretiens.
Résolution de Conflits et Feedback Constructif
  • Stratégies de résolution de conflits.
  • Pratique du feedback constructif.
  • Jeux de rôle et mises en situation.
Leadership Inspirant et Motivation d'Équipe
  • Techniques de motivation d'équipe.
  • Leadership transformationnel.
  • Cohésion d’équipe 

Ce programme peut être adapté en fonction des retours des participants et des besoins spécifiques de l'organisation.

Animer une réunion professionnelle

ANIMER UNE RÉUNION PROFESSIONNELLE

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
  • Maîtriser les techniques d'animation pour maintenir l'engagement des participants 
  • Expérimenter différentes méthodes de brainstorming et de cohésion de groupe
  • Acquérir les compétences d'animation
  • Améliorer les compétences de communication et de gestion du temps pendant les réunions
  • Développer sa posture d'animateur et son leadership
PUBLIC CONCERNÉ
  • Cadres et directeurs 
  • Chefs d'équipe ou responsables de projet 
  • Managers intermédiaires - Responsables de formation
  • Professionnels en Ressources Humaines
  • Entrepreneurs et dirigeants de PME
PRÉ-REQUIS
  • Compétence de communication de base
  • Familiarité avec les réunions professionnelles.
MODALITÉS

En présentiel.

La formation inclura des présentations interactives, des discussions de groupe, des exercices pratiques, des mises en situations et/ou jeux de rôle.

NOMBRE DE JOURS : 2 jours
HORAIRE DE FORMATION : 9h00 – 12h30 / 13h30 – 17h30
HONORAIRES JOURNALIERS HT : 1000€

DÉTAIL DES ITEMS TRAITÉS
Comprendre les principes de base de la gestion des réunions
  • Introduction aux principes fondamentaux de l'animation de réunion
  • Identification des différents types de réunions et de leurs objectifs spécifiques
Planification efficace des réunions
  • Méthodes pour définir des objectifs clairs.
  • Planification de l'ordre du jour et des documents nécessaires
  • Stratégies pour choisir le format de réunion approprié en fonction des objectifs
Technique d'animation et dynamique de groupe 
  • Présentation de techniques d'ouverture et de clôture de réunion.
  • Utilisation de techniques pour maintenir l'attention - Gestion du temps.
Dynamique de groupe et gestion des conflits
  • Compréhension de la dynamique de groupe
  • Stratégies pour encourager la participation active
  • Techniques de gestion des conflits

Ce programme peut être adapté en fonction des retours des participants et des besoins spécifiques de l'organisation.

Conduire un entretien

CONDUIRE UN ENTRETIEN PROFESSIONNEL

Développer des compétences avancées en conduite d'entretiens pour optimiser les interactions professionnelles, favoriser la communication et renforcer les relations.

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
  • Maîtriser les techniques pour mener des entretiens professionnels efficaces.
  • Développer des compétences de communication empathique et de gestion de la relation.
  • Acquérir des méthodes pour évaluer les compétences, identifier les besoins et définir des objectifs.
  • Apprendre à fournir un feedback constructif et à gérer les situations délicates.
  • Renforcer la confiance et la crédibilité en tant que meneur d'entretiens.
PUBLIC CONCERNÉ
  • Professionnels de la négociation, commerciaux
  • Responsable des ressources humaines
  • Les managers.
  • Les entrepreneurs, dirigeants TPE/PME
PRÉ-REQUIS
  • Expérience ou familiarité avec la gestion d'équipes ou les processus de recrutement.
  • Intérêt pour l'amélioration des compétences en communication et en gestion des ressources humaines.
MODALITÉS

En présentiel.

La formation inclura des présentations interactives, des discussions de groupe, des exercices pratiques, des mises en situations et/ou jeux de rôle.

NOMBRE DE JOURS : 1 jours
HORAIRE DE FORMATION : 9h00 – 12h30 / 13h30 – 17h00
HONORAIRES JOURNALIERS HT : 1000€

DÉTAIL DES ITEMS TRAITÉS
Préparation et structuration de l’entretien
  • Méthodes avancées pour préparer et planifier un entretien professionnel.
  • Structuration de l'entretien en fonction des objectifs spécifiques.
Techniques de communication et d’écoute active
  • Développement de compétences avancées en communication verbale et non verbale.
Évaluation des compétences et identification des besoins
  • Méthodes pour évaluer les compétences professionnelles.
  • Identification des besoins en formation et des opportunités d'amélioration.
Feedback constructif et gestion des situations délicates
  • Techniques pour fournir un feedback constructif et positif.
  • Gestion des situations délicates, des résistances et des objections.
Mises en situations
  • Exercices de simulation pour mettre en pratique les techniques apprises.
  • Analyse de performances individuelles.
  • Retours constructifs et conseils personnalisés

Ce programme peut être adapté en fonction des retours des participants et des besoins spécifiques de l'organisation.

Leadership

MANAGEMENT LEADERSHIP

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
  • Comprendre les différentes théories et styles de leadership
  • Identifier les caractéristiques d’un leader efficace
  • Évaluer ses propres compétences en leadership
  • Améliorer la communication verbale et non verbale
  • Pratiquer l’écoute active et la communication persuasive
  • Gérer efficacement les rétroactions et les critiques
  • Comprendre les théories de la motivation
  • Appliquer des stratégies pour motiver et inspirer les équipes
  • Développer un plan d’action à court et long terme pour renforcer son leadership


PUBLIC CONCERNÉ
  • Cadres et directeurs 
  • Chefs d’équipe ou responsables de projet 
  • Professionnels en développement de carrière 
  • Responsables de projet 
  • Entrepreneurs et dirigeants de PME 
  • Toute personne désirant développer son leadership


PRÉ-REQUIS
  • Compétence de communication de base.
MODALITÉS

En présentiel.

La formation inclura des présentations interactives, des discussions de groupe, des exercices pratiques, des mises en situations et/ou jeux de rôle.

NOMBRE DE JOURS : 2 jours
HORAIRE DE FORMATION : 9h00 – 12h30 / 13h30 – 17h30
HONORAIRES JOURNALIERS HT : 1200€ 

DÉTAIL DES ITEMS TRAITÉS
Comprendre les principes du leadership
  • Introduction au leadership 
  • Principes et théorie du leadership
Autodiagnostic et plan d’actions
  • Évaluation des compétences en leadership
  • Identification des domaines à renforcer
  • Élaboration d’un plan d’action personnel pour développer son leadership
Communication et motivation
  • Communication verbale et non verbale 
  • Technique d’écoute active 
  • Gestion des rétroactions et des critiques de manière constructive
Motivation et gestion des équipes
  • Théorie de la motivation 
  • Stratégies pour inspirer et motiver les membres d’une équipe
Mise en application
  • Exercices basés sur des scénarios de leadership 
  • Simulation d’une situation de leadership avec feedback en temps réel
  • Développement du plan d’action individuel pour mise en œuvre post formation

Ce programme peut être adapté en fonction des retours des participants et des besoins spécifiques de l'organisation.

Maîtriser et améliorer sa posture de manager Cohésion d'équipe

COHÉSION D'ÉQUIPE

Acquérir et perfectionner des compétences en cohésion d'équipe pour renforcer la collaboration, améliorer la communication, résoudre les conflits, et faire face aux défis professionnels avec agilité.

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
  • Comprendre l’importance de la cohésion d'équipe dans le contexte professionnel
  • Développer des compétences en communication interpersonnelle au sein de l'équipe
  • Renforcer la collaboration et promouvoir l’esprit d’équipe
  • Acquérir des stratégies pour résoudre les conflits de manière constructive au sein de l'équipe.
  • Cultiver l’adaptabilité et la résilience face aux défis professionnels en équipe.
PUBLIC CONCERNÉ
  • Tous les professionnels cherchant à développer et améliorer la cohésion au sein de leur équipe
  • Managers et responsables d'équipe
  • Professionnels des Ressources Humaines
  • Entrepreneurs et dirigeants de TPE/PME
  • Personnes en transition professionnelle
PRÉ-REQUIS
  • Aucun – formation adaptée à tous les niveaux professionnels.
MODALITÉS

En présentiel.

La formation inclura des présentations interactives, des discussions de groupe, des exercices pratiques, des mises en situations et/ou jeux de rôle.

NOMBRE DE JOURS : 1 ou 2 jours
HORAIRE DE FORMATION : 9h00 – 12h30 / 13h30 – 17h00
HONORAIRES JOURNALIERS HT : 1200€

DÉTAIL DES ITEMS TRAITÉS
  • Définition et importance de la cohésion d'équipe dans le monde professionnel
  • Identification des principaux facteurs influençant la cohésion d'équipe
  • Communication interpersonnelle en équipe : développer des compétences verbales et non verbales – Utilisation d’outils de communication pour favoriser la compréhension au sein de l'équipe.
  • Collaboration et esprit d’équipe : stratégies pour favoriser la collaboration – Développement de l’intelligence émotionnelle collective
  • Résolution des conflits en équipe : identifier et résoudre les conflits – utiliser des méthodes adaptées à la dynamique de groupe
  • Adaptabilité et résilience professionnelle en équipe : cultiver l’adaptabilité face aux challenges professionnels collectifs – stratégie pour renforcer la résilience et maintenir une motivation et attitude positive au sein de l'équipe.


Ce programme peut être adapté en fonction des retours des participants et des besoins spécifiques de l'organisation.

Prise de parole en public

PRISE DE PAROLE EN PUBLIC

Développer des compétences en prise de parole en public pour accroître l'impact, la confiance et la persuasion lors de présentations professionnelles.

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
  •  Maîtriser les techniques avancées pour une prise de parole dynamique et captivante.
  • Développer une présence scénique impactante et renforcer la confiance en soi.
  • Utiliser des outils de communication visuelle pour soutenir efficacement le discours.
  • Gérer le stress et les situations imprévues en public.
  • Améliorer la capacité à persuader et à influencer l'auditoire.


PUBLIC CONCERNÉ
  • Cette formation s'adresse à tous les professionnels souhaitant améliorer leurs compétences en prise de parole en public, que ce soit pour des présentations, des discours, des réunions ou des événements professionnels.
PRÉ-REQUIS
  • Aucun pré-requis spécifique, mais une expérience préalable en prise de parole en public peut être bénéfique.
MODALITÉS

En présentiel.

La formation inclura des présentations interactives, des discussions de groupe, des exercices pratiques, des mises en situations et/ou jeux de rôle.

NOMBRE DE JOURS : 3 jours
HORAIRE DE FORMATION : 9h00 – 12h30 / 13h30 – 17h30
HONORAIRES JOURNALIERS HT : 1300€

DÉTAIL DES ITEMS TRAITÉS
Préparation et structure du discours
  • Méthodes pour préparer et structurer un discours percutant.
  • Adaptation du discours en fonction de l'objectif et de l'auditoire.


Techniques de communication visuelles
  • Utilisation d'outils visuels tels que les diaporamas pour renforcer le message.
  • Conception de supports visuels impactants et complémentaires.
Maitrise de la voix et du langage corporel
  • Développement de la voix et de la modulation pour capter l'attention.
  • Gestion du langage corporel pour renforcer la présence scénique.
Gestion du stress et des situations imprévues
  • Développement de la voix et de la modulation pour capter l'attention.
  • Gestion du langage corporel pour renforcer la présence scénique
Interactivité et engagement de l’auditoire
  • Stratégies pour encourager l'interaction avec l'auditoire.
  • Techniques pour maintenir l'engagement et l'attention
Mises en situation
  • Exercices de simulation pour mettre en pratique les techniques apprises.
  • Analyse de performances individuelles.
  • Retours constructifs et conseils personnalisés

Ce programme peut être adapté en fonction des retours des participants et des besoins spécifiques de l'organisation.


Vente et Négociation

Technique de vente

LES TECHNIQUES DE NÉGOCIATION

Perfectionner les compétences en techniques de négociation pour favoriser des accords mutuellement bénéfiques et renforcer les capacités de leadership.

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
  • Maîtriser les techniques avancées de négociation pour parvenir à des accords gagnant-gagnant.
  • Expérimenter différentes méthodes de communication et de persuasion en situation de négociation.
  • Acquérir des compétences spécifiques pour anticiper, prévenir et résoudre les conflits en cours de négociation.
  • Améliorer les compétences de gestion du temps et de communication pendant les phases de négociation.
  • Développer une posture de négociateur stratégique et renforcer son leadership dans des contextes de négociation complexes.
PUBLIC CONCERNÉ
  • Professionnels de la négociation, commerciaux
  • Les responsables des ventes, responsable de projet
  • Les managers, professionnelle des ressources humaines
  • Les entrepreneurs, dirigeants TPE/PME
PRÉ-REQUIS

Connaissance de base en communication et/ ou une expérience ou familiarité avec des situations de négociation professionnelle.

MODALITÉS

En présentiel.

La formation inclura des présentations interactives, des discussions de groupe, des exercices pratiques, des mises en situations et/ou jeux de rôle.

NOMBRE DE JOURS : 2 jours
HORAIRE DE FORMATION : 9h00 – 12h30 / 13h30 – 17h00
HONORAIRES JOURNALIERS HT : 1000€

DÉTAIL DES ITEMS TRAITÉS
Principes de négociation
  • Approfondissement des principes fondamentaux de la négociation stratégique.
  • Identification des différents types de négociations et de leurs objectifs spécifiques.
Stratégie de préparation de la négociation
  • Méthodes avancées pour définir des objectifs clairs.
  • Planification stratégique de la négociation, y compris l'ordre du jour et la documentation nécessaire.
  • Choix de stratégies appropriées en fonction des objectifs de négociation.
Techniques de communication et de persuasion
  • Présentation de techniques avancées d'ouverture et de clôture de négociation.
  • Utilisation de techniques pour maintenir l'attention et influencer positivement la contrepartie.
  • Gestion avancée du temps en contexte de négociation.
Dynamique de groupe et gestion des conflits en négociation
  • Approfondissement de la compréhension de la dynamique de groupe en négociation.
  • Stratégies avancées pour encourager la participation active.
  • Techniques avancées de gestion des conflits pendant les négociations.
Mises en situation

Ce programme peut être adapté en fonction des retours des participants et des besoins spécifiques de l'organisation.

Traitement des objections

TRAITEMENT DES OBJECTIONS

Acquérir des compétences spécialisées dans le traitement efficace des objections en négociation, renforçant ainsi la capacité à surmonter les résistances et à conclure des accords fructueux.

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
  • Maîtriser les techniques pour anticiper et traiter les objections.
  • Développer des compétences de communication persuasives pour surmonter les résistances.
  • Acquérir une compréhension approfondie des motifs sous-jacents aux objections.
  • Apprendre à transformer les objections en opportunités de renforcer la proposition.
  • Renforcer la confiance et la crédibilité dans le processus de négociation.
PUBLIC CONCERNÉ
  • Professionnels de la négociation
  • Les commerciaux
  • Les responsables des ventes
  • Les managers
  • Les entrepreneurs, dirigeants TPE/PME
PRÉ-REQUIS
  • Connaissance de base en négociation
  • Expérience dans des situation de vente ou de négociation
MODALITÉS

En présentiel.

La formation inclura des présentations interactives, des discussions de groupe, des exercices pratiques, des mises en situations et/ou jeux de rôle.

NOMBRE DE JOURS : 1 jour
HORAIRE DE FORMATION : 9h00 – 12h30 / 13h30 – 17h00
HONORAIRES JOURNALIERS HT : 1000€

DÉTAIL DES ITEMS TRAITÉS
Compréhension des objections
  • Identification des différents types d'objections en négociation.
  • Analyse des motifs et des préoccupations sous-jacents aux objections.
Techniques de traitement d’objections
  • Méthodes pour anticiper et prévenir les objections.
  • Stratégies pour répondre de manière constructive aux objections pendant la négociation.
  • Utilisation de techniques de communication persuasives.
Transformation des objections en opportunités
  • Approche proactive pour transformer les objections en avantages.
  • Utilisation de l'écoute active pour comprendre les besoins cachés derrière les objections.
  • Développement de réponses personnalisées et adaptées à chaque objection.
Gestion émotionnelle et empathie
  • Techniques pour gérer les émotions liées aux objections.
  • Développement de compétences empathiques pour renforcer la relation pendant le traitement des objections.

Ce programme peut être adapté en fonction des retours des participants et des besoins spécifiques de l'organisation.

Closing

Le closing

Développer des compétences spécialisées en closing pour conclure avec succès des négociations, renforçant ainsi la capacité à finaliser des accords de manière efficace.

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
  • Maîtriser les techniques de closing pour sceller des accords fructueux.
  • Développer des compétences de persuasion et d'influence pour encourager la conclusion.
  • Acquérir une compréhension approfondie des signaux d'achat et des indicateurs de clôture imminente.
  • Apprendre à surmonter les dernières résistances et objections.
  • Renforcer la confiance et la crédibilité dans le processus de négociation.
PUBLIC CONCERNÉ
  • Professionnels de la négociation, commerciaux
  • Les responsables des ventes
  • Les managers
  • Les entrepreneurs, dirigeants TPE/PME
PRÉ-REQUIS
  • Connaissance de base en négociation
  • Expérience dans des situation de vente ou de négociation
MODALITÉS

En présentiel.

La formation inclura des présentations interactives, des discussions de groupe, des exercices pratiques, des mises en situations et/ou jeux de rôle.

NOMBRE DE JOURS : 1 jour
HORAIRE DE FORMATION : 9h00 – 12h30 / 13h30 – 17h00
HONORAIRES JOURNALIERS HT : 1000€

DÉTAIL DES ITEMS TRAITÉS
Les principes du closing
  • Introduction aux principes fondamentaux du closing en négociation.
  • Identification des différents types de clôture et de leurs applications spécifiques.
Les techniques avancées du closing
  • Méthodes pour reconnaître les signaux d'achat et les indicateurs de clôture imminente.
  • Stratégies pour conclure de manière efficace et opportune.
  • Utilisation de techniques de persuasion pour faciliter la conclusion.
Surmonter les résistances finales
  • Approche proactive pour anticiper et surmonter les objections de clôture.
  • Techniques pour gérer les hésitations de dernière minute.
Communication persuasive
  • Développement de compétences de communication persuasives.
  • Utilisation de l'écoute active pour comprendre les besoins du client en vue de la conclusion.
Mises en situation
  • Exercices de simulation pour mettre en pratique les techniques apprises.
  • Analyse de performances individuelles.
  • Retours constructifs et conseils personnalisés.

Ce programme peut être adapté en fonction des retours des participants et des besoins spécifiques de l'organisation.


Communication interpersonnelle

Communiquer efficacement

COMMUNIQUER EFFICACEMENT

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
  • Comprendre les principes fondamentaux de la communication
  • Maîtriser les techniques pour adopter une communication efficace
  • Améliorer la communication verbale et non verbale
  • Développer l'écoute active et la communication persuasive
  • Gérer les rétroactions et les critiques de manière constructive
  • Renforcer la communication interpersonnelle
  • Élaborer un plan d’action pour améliorer ses compétences en communication
PUBLIC CONCERNÉ
  • Cadres et directeurs
  • Chefs d’équipe ou responsables de projet
  • Professionnels en développement de carrière
  • Responsables de projet
  • Entrepreneurs et dirigeants de PME
  • Toute personne désirant améliorer ses compétences en communication
PRÉ-REQUIS
  • Compétence de communication de base
MODALITÉS

En présentiel.

La formation inclura des présentations interactives, des discussions de groupe, des exercices pratiques, des mises en situations et/ou jeux de rôle.

NOMBRE DE JOURS : 3 jours
HORAIRES DE FORMATION : 9h00 – 12h30 / 13h30 – 17h30
HONORAIRES JOURNALIERS HT : 1300 euros HT

DÉTAIL DES ITEMS TRAITÉS
Comprendre les principes de la communication
  • Introduction aux principes fondamentaux de la communication
  • Identification des différents types de communication et de leurs objectifs spécifiques
Autodiagnostic et plan d’actions
  • Évaluation des compétences en communication
  • Identification des domaines à renforcer
  • Élaboration d’un plan d’action personnel pour améliorer sa communication
Communication assertive - CNV
  • Techniques pour une communication claire et concise
  • Importance de la communication non verbale
  • Pratique de la communication assertive
Gestion des rétroactions et des critiques
  • Techniques pour recevoir et donner des rétroactions constructives
  • Gestion des critiques de manière positive
Communication interpersonnelle
  • Renforcement des compétences pour une communication efficace en équipe
  • Résolution des conflits par la communication
Mise en application
  • Exercices basés sur des scénarios de communication
  • Simulation de situations de communication avec feedback en temps réel
  • Développement du plan d’action individuel pour mise en œuvre post-formation

Gérer les personnalités difficiles

A venir

Améliorer sa communication avec le DISC

A venir

Prise de parole en public

A venir

Gestion des conflits

GÉRER LES CONFLITS PROFESSIONNELS

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
  • Développer des compétences avancées en gestion des conflits
  • Favoriser un environnement de travail harmonieux et productif 
  • Maitriser la communication assertive 
  • Développer une posture de médiateur
  • Renforcer son leadership dans des contextes conflictuels.


PUBLIC CONCERNÉ
  • Cadres et directeurs 
  • Chefs d'équipe ou responsables de projet 
  • Managers intermédiaires - Responsables de formation 
  • Professionnels en Ressources Humaines 
  • Entrepreneurs et dirigeants de TPE/PME
PRÉ-REQUIS
  • Compétence de communication de base.
  • Expérience managériale, gestion d’équipe ou en lien avec des clients
MODALITÉS

En présentiel.

La formation inclura des présentations interactives, des discussions de groupe, des exercices pratiques, des mises en situations et/ou jeux de rôle.

NOMBRE DE JOURS : 2 jours
HORAIRE DE FORMATION : 9h00 – 12h30 / 13h30 – 17h30
HONORAIRES JOURNALIERS HT : 1400€

DÉTAIL DES ITEMS TRAITÉS
Principe de gestion des conflits
  • Principes fondamentaux de la gestion des conflits
  • Analyse des différents types de conflits en milieu professionnel
Stratégie de prévention et de résolution des conflits
  • Méthode pour définir des objectifs plus clairs
  • Planification stratégique pour anticiper et prévenir les conflits
  • Choix de stratégie adaptées en fonction des objectifs de résolution
Techniques de médiation et de négociation
  • Techniques d’ouverture et de clôture de séance de médiation 
  • Technique de négociation pour parvenir à des solutions mutuellement bénéfiques
Dynamique de groupe et gestion des conflits
  • Compréhension des dynamiques de groupe
  • Stratégie pour encouragée la participation active
  • Gestion des conflits au sein d’une équipe
Résoudre des conflits avec l’Analyse Transactionnelle
  • Les états du moi
  • Les transactions
  • Les jeux psychologiques

Ce programme peut être adapté en fonction des retours des participants et des besoins spécifiques de l'organisation.

CNV et résolution de conflits

GESTION DES CONFLITS AVEC LA CNV

Développer des compétences avancées en Communication Non Violente pour favoriser des relations professionnelles empathiques, améliorer la résolution de conflits et renforcer la collaboration au sein des équipes.

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
  • Comprendre les principes fondamentaux de la Communication Non Violente.
  • Appliquer les processus de la CNV pour une communication claire et empathique.
  • Utiliser la CNV pour résoudre les conflits de manière constructive.
  • Développer des compétences d'écoute active et de compréhension empathique.
  • Renforcer la création d'un environnement de travail positif.
PUBLIC CONCERNÉ
  • Managers
  • Membres d’équipe
  • Responsables des ressources humaines
  • Toutes personnes cherchant à promouvoir une communication positive
PRÉ-REQUIS

Aucun pré-requis spécifique, mais une connaissance préalable de base de la Communication Non Violente peut être bénéfique.

MODALITÉS

En présentiel.

La formation inclura des présentations interactives, des discussions de groupe, des exercices pratiques, des mises en situations et/ou jeux de rôle.

NOMBRE DE JOURS : 1 jour
HORAIRES DE FORMATION : 9h00 – 12h30 / 13h30 – 17h00
HONORAIRES JOURNALIERS HT : 1300 euros HT

DÉTAIL DES ITEMS TRAITÉS
Introduction à la Communication Non Violente
  • Présentation des principes et des objectifs de la CNV.
  • Exploration des quatre composantes de la CNV : observation, sentiment, besoin, demande.
Application des processus de la CNV
  • Utilisation de la CNV dans la communication quotidienne au travail.
  • Pratique des processus de formulation claire d'observations, de sentiments, de besoins et de demandes.
Résolution des conflits par la CNV
  • Stratégies pour appliquer la CNV dans la résolution de conflits professionnels.
  • Approche constructive pour gérer les désaccords et les divergences.
Application de la CNV en milieu professionnel
  • Intégration des principes de la CNV dans la gestion d'équipe.
  • Utilisation de la CNV pour promouvoir un environnement de travail positif.
Mises en situation
  • Exercices de simulation pour mettre en pratique les techniques apprises.
  • Analyse de performances individuelles.
  • Retours constructifs et conseils personnalisés

Analyse transactionnelle

ANALYSE TRANSACTIONNELLE

Développer des compétences avancées en analyse transactionnelle pour améliorer la communication interpersonnelle, favoriser des relations professionnelles saines et renforcer la gestion des interactions.

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
  • Comprendre les concepts clés de l'analyse transactionnelle.
  • Appliquer les notions d'états du moi, de transactions et de jeux psychologiques dans le contexte professionnel.
  • Utiliser l'analyse transactionnelle pour améliorer la communication et la relation avec les collègues.
  • Identifier les schémas de comportement et développer des stratégies pour une communication efficace.
  • Renforcer la gestion des interactions au sein d'une équipe ou d'un environnement professionnel.
PUBLIC CONCERNÉ

Cette formation s'adresse à tous les professionnels cherchant à approfondir leur compréhension de l'analyse transactionnelle pour optimiser leurs interactions professionnelles.

PRÉ-REQUIS

Aucun pré-requis spécifique, mais une connaissance préalable de base de la communication interpersonnelle peut être bénéfique.

MODALITÉS

En présentiel.

La formation inclura des présentations interactives, des discussions de groupe, des exercices pratiques, des mises en situations et/ou jeux de rôle.

NOMBRE DE JOURS : 1 jour
HORAIRES DE FORMATION : 9h00 – 12h30 / 13h30 – 17h00
HONORAIRES JOURNALIERS HT : 1400 euros HT

DÉTAIL DES ITEMS TRAITÉS
Introduction à l’Analyse Transactionnelle
  • Présentation des concepts de base de l'AT.
  • Exploration des trois états du moi : Parent, Adulte, Enfant.
Transaction et échanges dans la communication
  • Analyse des transactions dans la communication interpersonnelle.
  • Identification des schémas de communication et de leurs implications.
Jeux psychologiques et leur impact professionnel
  • Compréhension des jeux psychologiques courants en milieu professionnel.
  • Stratégies pour éviter les jeux improductifs et promouvoir des interactions positives.
Application de l’AT dans le contexte professionnel
  • Utilisation de l'AT pour améliorer la communication au sein des équipes.
  • Stratégies pour résoudre les conflits et promouvoir une collaboration efficace.

Ce programme peut être adapté en fonction des retours des participants et des besoins spécifiques de l'organisation.

PNL

A venir


Autres

Gestion du stress

MANAGEMENT - GESTION DU STRESS

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
  • Définir le stress et comprendre ses causes
  • Reconnaître la différence entre le stress positif et le stress négatif
  • Explorer les facteurs individuels et environnementaux qui contribuent au stress
  • Connaître les techniques de gestion du stress
  • Apprendre à développer sa résilience
PUBLIC CONCERNÉ
  • Tous les employés
  • Managers et responsables d'équipe
  • Professionnels des Ressources Humaines
  • Entrepreneurs et dirigeants de TPE/PME
  • Personnes en transition professionnelle
PRÉ-REQUIS

Aucun

DÉTAIL DES ITEMS TRAITÉS
  • Sensibilisation au stress
  • Définition du stress
  • Compréhension des différentes sources de stress
  • Sensibilisation aux effets du stress sur le bien-être et la performance
  • Compréhension des mécanismes du stress
  • Analyse des mécanismes physiologiques et psychologiques du stress
  • Identification des signes et symptômes du stress
  • Exploration des réponses courantes au stress
  • Techniques de relaxation et de respiration
  • Gestion du temps
  • Importance de la gestion du temps dans la réduction du stress
  • Stratégies pour établir les priorités
  • Techniques et planification pour minimiser les situations stressantes
  • Plan d’action individuel
  • Réflexion personnelle sur les enseignements de la formation
  • Élaboration d'un plan d'action personnel pour la gestion du stress
MODALITÉS

En présentiel.

La formation inclura des présentations interactives, des discussions de groupe, des exercices pratiques, des mises en situations et/ou jeux de rôle.

NOMBRE DE JOURS : 1 ou 2 jours
HORAIRES DE FORMATION : 9h00 – 12h30 / 13h30 – 17h30
HONORAIRES JOURNALIERS : 1000 euros HT

Savoir-faire et savoir être

A venir

Gestion du temps

GESTION DU TEMPS ET PRODUCTIVITÉ

Développer des compétences en gestion du temps pour améliorer l’efficacité personnelle, la productivité et le bien être professionnel

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
  • Comprendre les principes fondamentaux de la gestion du temps
  • Appliquer des techniques avancées de planification et d’organisation
  • Utiliser des stratégies pour établir des priorités et gérer les interruptions
  • Développer des habitudes pour surmonter la procrastination
  • Améliorer l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle


PUBLIC CONCERNÉ
  • Cadre et directeur.
  • Chefs d’équipe ou responsables d’unité.
  • Managers intermédiaires.
  • Professionnels souhaitant maximiser leur gestion du temps
  • Entrepreneurs et chefs d’entreprise.
PRÉ-REQUIS
  • Aucune compétence requise
MODALITÉS

En présentiel.

La formation inclura des présentations interactives, des discussions de groupe, des exercices pratiques, des mises en situations et/ou jeux de rôle.

NOMBRE DE JOURS : 1 jours
HORAIRE DE FORMATION : 9h00 – 12h30 / 13h30 – 17h00
HONORAIRES JOURNALIERS HT : 1100€

DÉTAIL DES ITEMS TRAITÉS
Principes fondamentaux de la gestion du temps
  • Présentation des concepts clés de la gestion du temps
  • Exploration des mythes courants et des réalités de la gestion du temps
Techniques de planification et d’organisation
  • Utilisation de méthodes de planification efficaces
  • Organisation optimale de l’espace de travail pour une productivité accrue
Établissement des priorités et gestion des interruptions
  • Stratégies pour identifier et hiérarchiser les tâches importantes
  • Techniques optimales de l’espace de travail pour une productivité accrue
Surmonter la procrastination
  • Comprendre les causes de la procrastination
  • Développement de stratégies pour surmonter la procrastination
Équilibrer entre vie professionnelle et vie personnelle 
  • Techniques pour établir un équilibre sain entre le travail et la vie personnelle 
  • Gestion du stress lié aux demandes professionnelles et personnelles

Ce programme peut être adapté en fonction des retours des participants et des besoins spécifiques de l'organisation.

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