Formation et Coaching Certifié chez Major Consulting avec Marjolaine RICO

DÉTAIL DES ITEMS TRAITÉS

Fondamentaux de la posture managériale

• Comprendre les Fondamentaux
• Introduction à la posture managériale.
• Principaux modèles de leadership.
• Impact de la posture sur la performance de l'équipe.

Identifier les caractéristiques clés

• Comportement d'un manager efficace.
• Analyse des styles de gestion.
• Exercices pratiques et études de cas.

Communication efficace et impactante

• Compétences de communication pour les managers.
• Techniques d'écoute active.
• Gestion des réunions et des entretiens.

Résolution de Conflits et Feedback Constructif

• Stratégies de résolution de conflits.
• Pratique du feedback constructif.
• Jeux de rôle et mises en situation.

Leadership Inspirant et Motivation d'Équipe

• Techniques de motivation d'équipe.
• Leadership transformationnel.
• Cohésion d’équipe 

Ce programme peut être adapté en fonction des retours des participants et des besoins spécifiques de l'organisation.

DÉTAIL DES ITEMS TRAITÉS

Comprendre les principes de base de la gestion des réunions

• Introduction aux principes fondamentaux de l'animation de réunion
• Identification des différents types de réunions et de leurs objectifs spécifiques

Planification efficace des réunions

• Méthodes pour définir des objectifs clairs.
• Planification de l'ordre du jour et des documents nécessaires
• Stratégies pour choisir le format de réunion approprié en fonction des objectifs

Technique d'animation et dynamique de groupe 

• Présentation de techniques d'ouverture et de clôture de réunion.
• Utilisation de techniques pour maintenir l'attention - Gestion du temps.

Dynamique de groupe et gestion des conflits

• Compréhension de la dynamique de groupe
• Stratégies pour encourager la participation active
• Techniques de gestion des conflits

Ce programme peut être adapté en fonction des retours des participants et des besoins spécifiques de l'organisation.

DÉTAIL DES ITEMS TRAITÉS

Préparation et structuration de l’entretien

• Méthodes avancées pour préparer et planifier un entretien professionnel.
• Structuration de l'entretien en fonction des objectifs spécifiques.

Techniques de communication et d’écoute active

• Développement de compétences avancées en communication verbale et non verbale.

Évaluation des compétences et identification des besoins

• Méthodes pour évaluer les compétences professionnelles.
• Identification des besoins en formation et des opportunités d'amélioration.

Feedback constructif et gestion des situations délicates

• Techniques pour fournir un feedback constructif et positif.
• Gestion des situations délicates, des résistances et des objections.

Mises en situations

• Exercices de simulation pour mettre en pratique les techniques apprises.
• Analyse de performances individuelles.
• Retours constructifs et conseils personnalisés

Ce programme peut être adapté en fonction des retours des participants et des besoins spécifiques de l'organisation.

DÉTAIL DES ITEMS TRAITÉS

Comprendre les principes du leadership

• Introduction au leadership 
• Principes et théorie du leadership

Autodiagnostic et plan d’actions

• Évaluation des compétences en leadership
• Identification des domaines à renforcer
• Élaboration d’un plan d’action personnel pour développer son leadership

Communication et motivation

• Communication verbale et non verbale 
• Technique d’écoute active 
• Gestion des rétroactions et des critiques de manière constructive

Motivation et gestion des équipes

• Théorie de la motivation 
• Stratégies pour inspirer et motiver les membres d’une équipe

Mise en application

• Exercices basés sur des scénarios de leadership 
• Simulation d’une situation de leadership avec feedback en temps réel
• Développement du plan d’action individuel pour mise en œuvre post formation

Ce programme peut être adapté en fonction des retours des participants et des besoins spécifiques de l'organisation.

DÉTAIL DES ITEMS TRAITÉS

• Définition et importance de la cohésion d'équipe dans le monde professionnel
• Identification des principaux facteurs influençant la cohésion d'équipe
• Communication interpersonnelle en équipe : développer des compétences verbales et non verbales – Utilisation d’outils de communication pour favoriser la compréhension au sein de l'équipe.
• Collaboration et esprit d’équipe : stratégies pour favoriser la collaboration – Développement de l’intelligence émotionnelle collective
• Résolution des conflits en équipe : identifier et résoudre les conflits – utiliser des méthodes adaptées à la dynamique de groupe
• Adaptabilité et résilience professionnelle en équipe : cultiver l’adaptabilité face aux challenges professionnels collectifs – stratégie pour renforcer la résilience et maintenir une motivation et attitude positive au sein de l'équipe.

  
  

Ce programme peut être adapté en fonction des retours des participants et des besoins spécifiques de l'organisation.

DÉTAIL DES ITEMS TRAITÉS

Préparation et structure du discours

• Méthodes pour préparer et structurer un discours percutant.
• Adaptation du discours en fonction de l'objectif et de l'auditoire.

  
  

Techniques de communication visuelles

• Utilisation d'outils visuels tels que les diaporamas pour renforcer le message.
• Conception de supports visuels impactants et complémentaires.

Maitrise de la voix et du langage corporel

• Développement de la voix et de la modulation pour capter l'attention.
• Gestion du langage corporel pour renforcer la présence scénique.

Gestion du stress et des situations imprévues

• Développement de la voix et de la modulation pour capter l'attention.
• Gestion du langage corporel pour renforcer la présence scénique

Interactivité et engagement de l’auditoire

• Stratégies pour encourager l'interaction avec l'auditoire.
• Techniques pour maintenir l'engagement et l'attention

Mises en situation

• Exercices de simulation pour mettre en pratique les techniques apprises.
• Analyse de performances individuelles.
• Retours constructifs et conseils personnalisés

Ce programme peut être adapté en fonction des retours des participants et des besoins spécifiques de l'organisation.

DÉTAIL DES ITEMS TRAITÉS

Principes de négociation

• Approfondissement des principes fondamentaux de la négociation stratégique.
• Identification des différents types de négociations et de leurs objectifs spécifiques.

Stratégie de préparation de la négociation

• Méthodes avancées pour définir des objectifs clairs.
• Planification stratégique de la négociation, y compris l'ordre du jour et la documentation nécessaire.
• Choix de stratégies appropriées en fonction des objectifs de négociation.

Techniques de communication et de persuasion

• Présentation de techniques avancées d'ouverture et de clôture de négociation.
• Utilisation de techniques pour maintenir l'attention et influencer positivement la contrepartie.
• Gestion avancée du temps en contexte de négociation.

Dynamique de groupe et gestion des conflits en négociation

• Approfondissement de la compréhension de la dynamique de groupe en négociation.
• Stratégies avancées pour encourager la participation active.
• Techniques avancées de gestion des conflits pendant les négociations.

Mises en situation

Ce programme peut être adapté en fonction des retours des participants et des besoins spécifiques de l'organisation.

DÉTAIL DES ITEMS TRAITÉS

Compréhension des objections

• Identification des différents types d'objections en négociation.
• Analyse des motifs et des préoccupations sous-jacents aux objections.

Techniques de traitement d’objections

• Méthodes pour anticiper et prévenir les objections.
• Stratégies pour répondre de manière constructive aux objections pendant la négociation.
• Utilisation de techniques de communication persuasives.

Transformation des objections en opportunités

• Approche proactive pour transformer les objections en avantages.
• Utilisation de l'écoute active pour comprendre les besoins cachés derrière les objections.
• Développement de réponses personnalisées et adaptées à chaque objection.

Gestion émotionnelle et empathie

• Techniques pour gérer les émotions liées aux objections.
• Développement de compétences empathiques pour renforcer la relation pendant le traitement des objections.

Ce programme peut être adapté en fonction des retours des participants et des besoins spécifiques de l'organisation.

DÉTAIL DES ITEMS TRAITÉS

Les principes du closing

• Introduction aux principes fondamentaux du closing en négociation.
• Identification des différents types de clôture et de leurs applications spécifiques.

Les techniques avancées du closing

• Méthodes pour reconnaître les signaux d'achat et les indicateurs de clôture imminente.
• Stratégies pour conclure de manière efficace et opportune.
• Utilisation de techniques de persuasion pour faciliter la conclusion.

Surmonter les résistances finales

• Approche proactive pour anticiper et surmonter les objections de clôture.
• Techniques pour gérer les hésitations de dernière minute.

Communication persuasive

• Développement de compétences de communication persuasives.
• Utilisation de l'écoute active pour comprendre les besoins du client en vue de la conclusion.

Mises en situation

• Exercices de simulation pour mettre en pratique les techniques apprises.
• Analyse de performances individuelles.
• Retours constructifs et conseils personnalisés.

Ce programme peut être adapté en fonction des retours des participants et des besoins spécifiques de l'organisation.

DÉTAIL DES ITEMS TRAITÉS

Comprendre les principes de la communication

• Introduction aux principes fondamentaux de la communication
• Identification des différents types de communication et de leurs objectifs spécifiques

Autodiagnostic et plan d’actions

• Évaluation des compétences en communication
• Identification des domaines à renforcer
• Élaboration d’un plan d’action personnel pour améliorer sa communication

Communication assertive - CNV

• Techniques pour une communication claire et concise
• Importance de la communication non verbale
• Pratique de la communication assertive

Gestion des rétroactions et des critiques

• Techniques pour recevoir et donner des rétroactions constructives
• Gestion des critiques de manière positive

Communication interpersonnelle

• Renforcement des compétences pour une communication efficace en équipe
• Résolution des conflits par la communication

Mise en application

• Exercices basés sur des scénarios de communication
• Simulation de situations de communication avec feedback en temps réel
• Développement du plan d’action individuel pour mise en œuvre post-formation

DÉTAIL DES ITEMS TRAITÉS

Principe de gestion des conflits

• Principes fondamentaux de la gestion des conflits
• Analyse des différents types de conflits en milieu professionnel

Stratégie de prévention et de résolution des conflits

• Méthode pour définir des objectifs plus clairs
• Planification stratégique pour anticiper et prévenir les conflits
• Choix de stratégie adaptées en fonction des objectifs de résolution

Techniques de médiation et de négociation

• Techniques d’ouverture et de clôture de séance de médiation 
• Technique de négociation pour parvenir à des solutions mutuellement bénéfiques

Dynamique de groupe et gestion des conflits

• Compréhension des dynamiques de groupe
• Stratégie pour encouragée la participation active
• Gestion des conflits au sein d’une équipe

Résoudre des conflits avec l’Analyse Transactionnelle

• Les états du moi
• Les transactions
• Les jeux psychologiques

Ce programme peut être adapté en fonction des retours des participants et des besoins spécifiques de l'organisation.

DÉTAIL DES ITEMS TRAITÉS

Introduction à la Communication Non Violente

• Présentation des principes et des objectifs de la CNV.
• Exploration des quatre composantes de la CNV : observation, sentiment, besoin, demande.

Application des processus de la CNV

• Utilisation de la CNV dans la communication quotidienne au travail.
• Pratique des processus de formulation claire d'observations, de sentiments, de besoins et de demandes.

Résolution des conflits par la CNV

• Stratégies pour appliquer la CNV dans la résolution de conflits professionnels.
• Approche constructive pour gérer les désaccords et les divergences.

Application de la CNV en milieu professionnel

• Intégration des principes de la CNV dans la gestion d'équipe.
• Utilisation de la CNV pour promouvoir un environnement de travail positif.

Mises en situation

• Exercices de simulation pour mettre en pratique les techniques apprises.
• Analyse de performances individuelles.
• Retours constructifs et conseils personnalisés

DÉTAIL DES ITEMS TRAITÉS

Introduction à l’Analyse Transactionnelle

• Présentation des concepts de base de l'AT.
• Exploration des trois états du moi : Parent, Adulte, Enfant.

Transaction et échanges dans la communication

• Analyse des transactions dans la communication interpersonnelle.
• Identification des schémas de communication et de leurs implications.

Jeux psychologiques et leur impact professionnel

• Compréhension des jeux psychologiques courants en milieu professionnel.
• Stratégies pour éviter les jeux improductifs et promouvoir des interactions positives.

Application de l’AT dans le contexte professionnel

• Utilisation de l'AT pour améliorer la communication au sein des équipes.
• Stratégies pour résoudre les conflits et promouvoir une collaboration efficace.

Ce programme peut être adapté en fonction des retours des participants et des besoins spécifiques de l'organisation.

DÉTAIL DES ITEMS TRAITÉS

• Sensibilisation au stress
• Définition du stress
• Compréhension des différentes sources de stress
• Sensibilisation aux effets du stress sur le bien-être et la performance
• Compréhension des mécanismes du stress
• Analyse des mécanismes physiologiques et psychologiques du stress
• Identification des signes et symptômes du stress
• Exploration des réponses courantes au stress
• Techniques de relaxation et de respiration
• Gestion du temps
• Importance de la gestion du temps dans la réduction du stress
• Stratégies pour établir les priorités
• Techniques et planification pour minimiser les situations stressantes
• Plan d’action individuel
• Réflexion personnelle sur les enseignements de la formation
• Élaboration d'un plan d'action personnel pour la gestion du stress

DÉTAIL DES ITEMS TRAITÉS

Principes fondamentaux de la gestion du temps

• Présentation des concepts clés de la gestion du temps
• Exploration des mythes courants et des réalités de la gestion du temps

Techniques de planification et d’organisation

• Utilisation de méthodes de planification efficaces
• Organisation optimale de l’espace de travail pour une productivité accrue

Établissement des priorités et gestion des interruptions

• Stratégies pour identifier et hiérarchiser les tâches importantes
• Techniques optimales de l’espace de travail pour une productivité accrue

Surmonter la procrastination

• Comprendre les causes de la procrastination
• Développement de stratégies pour surmonter la procrastination

Équilibrer entre vie professionnelle et vie personnelle 

• Techniques pour établir un équilibre sain entre le travail et la vie personnelle 
• Gestion du stress lié aux demandes professionnelles et personnelles

Ce programme peut être adapté en fonction des retours des participants et des besoins spécifiques de l'organisation.