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RECEPTIONNAIRE APRES-VENTE AUTOMOBILE (H/F)

Entreprise :

MAJOR CONSULTING, cabinet de conseil RH multi-solutions est spécialisé dans le recrutement de profils de la distribution automobile au niveau national. Notre force ? L'attention particulière que nous portons à nos clients mais aussi à nos candidats, en assurant un suivi régulier et de qualité et en les accompagnant tout au long du process de recrutement.

Mission :

Vous serez rattaché(e) au chef d'atelier de la concession et serez le relais entre nos clients et nos techniciens. Vous avez pour principales missions :
- Garantir la satisfaction optimale de nos clients afin de développer l'activité
- Accueillir et analyser les besoins du client afin d'être force de propositions concernant les prestations complémentaires que nous pouvons vendre
- S'assurer du suivi des travaux auprès des équipes et recontacter le client en cas de travaux supplémentaires pour avoir son accord
- Commenter et valoriser les travaux réalisés au moment de la restitution du véhicule
- Informer le client des prochains entretiens et prestations à prévoir sur son véhicule
- Signaler les opportunités au Chef des ventes VN/VO

Profil :

Vous avez une expérience minimum de 2 ans dans la réparation automobile, dans une concession automobile ou bénéficier d'une expérience commerciale de services. Vos principales qualités suivantes : sens du service client et de la négociation, rigoureux/se, organisé(e) et à l'écoute et vous êtes également sensible aux challenges et avez le sens du résultat.

Informations :

Réf : TRJ 01MD40319
Type de contrat : 
Lieu : Créteil